TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD / TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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  2. Correo Postal: Carrer de la Clota, 1, 08640, Olesa de Montserrat, Barcelona, España.

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Seguridad
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Propiedad intelectual
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Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: monsalmo(@)monsalmo.es.

Duración y Terminación
La relación jurídica derivada del acceso y la utilización del servicio, así como los contenidos y servicios que se ofrecen, tiene una duración indefinida.
Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido.

 

Condiciones de uso

Precios:
Todos los precios están expresados en Euros.
Los precios expuestos en www.monsalmo.com incluyen impuestos. En el presupuesto que enviará nuestro departamento comercial por email se incluirá el precio total con los gastos de envío que correspondan a cada pedido.
Los precios expuestos en www.monsalmo.com, podrán ser revisados y modificados por error tipográfico o errata, si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro) o mediante transferencia bancaria.

 

Sistemas de Pago:
Tarjeta de Crédito

El pago mediante Tarjeta de crédito se realizará a través de CAIXABANK que garantiza la confidencialidad en la transacción, a través de una página segura, así como la protección de los datos personales, y los de la tarjeta del Cliente.
Al seleccionar el pago con tarjeta el Cliente será redirigido a una página segura de “La Caixa” en la que se solicitarán los siguientes datos de la tarjeta:
• Nº de tarjeta
• Fecha de caducidad
• CVV (código de verificación de la tarjeta)
Al introducirlos la operación será enviada a la entidad bancaria emisora de la tarjeta, la cual validará, de la forma establecida con su cliente, la autenticidad de la operación. Por ejemplo, si la entidad emisora de la tarjeta es “La Caixa”, al cliente se le solicitará un código de un único uso que se le envía en un mensaje a su teléfono móvil.
Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. MONSALMÓ no visualiza, ni retiene o archiva dicha información, únicamente recibirá la confirmación del pago efectuado.

 

Transferencia bancaria

En los pedidos por teléfono se podrán pagar mediante transferencia bancaria. Una vez realizada la comanda por teléfono, MONSALMÓ enviará al Cliente un correo electrónico con el número de cuenta de “La Caixa” donde realizar el ingreso. Es importante indicar en el asunto el nombre del Cliente y el día en el que se efectuó el pedido para su identificación.
El plazo para realizar la transferencia será de 48 horas desde que se ha efectuado el pedido, y éste no se tramitará hasta que se haya hecho efectivo el cargo en la cuenta de MONSALMÓ.
Transcurridos 5 días sin que exista confirmación, se procederá a la cancelación del pedido. Lo gastos de la transferencia irán siempre por cuenta del comprador.

 

Formas y gastos de envío:
MONSALMÓ no enviará el pedido hasta haber comprobado el pago total del importe. El pedido saldrá de nuestras instalaciones al día siguiente de efectuarse el pedido y haberse efectuado el pago (lunes a viernes).
La entrega estará concluida cuando el transportista haya entregado los productos al Cliente y éste haya firmado el albarán de entrega. Es responsabilidad del Cliente comprobar la mercancía en el momento de su recepción y describir la reclamación en el albarán de entrega. Si existe una irregularidad en la recepción de la mercancía el Cliente dispone de 24 horas para reclamar.
En el momento de realizar la compra puede indicarnos una segunda dirección de entrega, por ejemplo la empresa donde trabaja, para no ocasionar gastos de envío adicionales.
Los pedidos no se entregan los sábados y los domingos y tampoco envíos a Apartados de Correos.
Enviamos nuestros deliciosos productos a España peninsular.
Los gastos de envío incluyen la manipulación, el embalaje, el envío y el seguro obligatorio de transporte:

• Para compras inferiores a un importe de 50€, el transporte asciende a 12,10 (I.V.A. incluído).

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De momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal o Andorra.